Jornada completa de soluções e aceleradores digitais são destaques para o avanço do Varejo

O segmento de Varejo, assim como o de Bancos, tem mostrado uma evolução constante para atender e compreender a jornada completa do consumidor. Para tanto, esses setores sabem da necessidade de investir fortemente em novas tecnologias. E é para essa linha que estudos dos mais variados nichos apontam que, nos próximos anos, 31% dos varejistas irão adotar soluções de Inteligência Artificial (IA) e outros 27% planejam implementar a tecnologia até o final de 2020.

A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, com o objetivo de contribuir para a ascensão ainda maior desses relevantes setores da economia, promove encontros para destacar fatores que devem ser levados em consideração para contemplar a jornada completa (das interações com clientes até a logística) de soluções e aceleradores digitais.

Dias 5 de dezembro, em São Paulo, e 11 de dezembro, no Rio de JaneiroNelson Duarte, Head de Digital Retail & Logistic da multinacional brasileira, apresentará esses e outros insights, a partir de temas que abordam como o varejo brasileiro tem se transformado exponencialmente.

Na ocasião, o líder e especialista da Stefanini vai ressaltar como transformação digital já está inserida nesse contexto e como as companhias têm buscado soluções para ampliar e atingir maior eficiência de seus processos. Complementar a isso, o evento da Stefanini também vai explorar as mudanças necessárias na forma de se relacionar com os clientes e como criar novos modelos de negócio. “A transformação digital não é apenas tecnologia. Na verdade, a transformação digital ocorre com sucesso quando facilita a vida das pessoas, independentemente do contexto em que estejam”, destaca Duarte.https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?client=ca-pub-4088094486883422&output=html&h=280&adk=712672773&adf=1003340414&w=750&fwrn=4&fwrnh=100&lmt=1594143595&num_ads=1&rafmt=1&armr=3&sem=mc&pwprc=2311045916&psa=1&guci=2.2.0.0.2.2.0.0&ad_type=text_image&format=750×280&url=https%3A%2F%2Fgazetadasemana.com.br%2Fnoticia%2F23363%2Fjornada-completa-de-solucoes-e-aceleradores-digitais-sao-destaques-para-o-avanco-do-varejo&flash=0&fwr=0&pra=3&rh=188&rw=750&rpe=1&resp_fmts=3&wgl=1&fa=27&adsid=ChAI8LqQ-AUQnsLnns6ck-A-EjsAXgvKUL2JPXSUxwJFKDZTRkB_S1B3H0t6NnCRG6ydxwFwf-H-t6Uw4RoTvJRe2RMyUsiuBxmXTMnLRA&dt=1594143595298&bpp=5&bdt=2941&idt=5&shv=r20200624&cbv=r20190131&ptt=9&saldr=aa&abxe=1&cookie=ID%3Dd2f6435f235fe178%3AT%3D1594143595%3AS%3DALNI_MbcNyhi1rEpGDjOxYD-WIiPoQAPWA&prev_fmts=180×50%2C348x280%2C1200x90%2C0x0&nras=2&correlator=1511360531718&frm=20&pv=1&ga_vid=839963993.1594143594&ga_sid=1594143594&ga_hid=319441777&ga_fc=0&iag=0&icsg=2251973897224191&dssz=54&mdo=0&mso=0&u_tz=-180&u_his=1&u_java=0&u_h=768&u_w=1366&u_ah=728&u_aw=1366&u_cd=24&u_nplug=3&u_nmime=5&adx=105&ady=1147&biw=1349&bih=657&scr_x=0&scr_y=40&eid=42530494%2C42530496%2C42530500%2C42530502&oid=3&pvsid=423437836758442&pem=70&rx=0&eae=0&fc=384&brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C1366%2C0%2C1366%2C728%2C1366%2C657&vis=1&rsz=%7C%7Cs%7C&abl=NS&fu=8336&bc=31&jar=2020-07-07-17&ifi=4&uci=a!4&btvi=2&fsb=1&xpc=bBLWsjrby8&p=https%3A//gazetadasemana.com.br&dtd=45

Responsável por projetos de Transformação Digital e Eficiência Operacional para Varejo e Logística, Duarte conta com 34 anos de experiência em empresas de varejo, serviços, mercado financeiro e tecnologia, tendo atuado no Brasil, Argentina, Estados Unidos e França. Possui formação acadêmica nas áreas de Humanas e Exatas, incluindo Gestão de Sistemas de Informação, com atuação em projetos de consultoria relacionados a eficiência operacional, estratégia de TI, compliance e governança, tais como a unificação de unidades de serviços de apoio em multinacional norte americana de varejo e elaboração de plano diretor de tecnologia da informação para diversas empresas nacionais e multinacionais.

A Stefanini oferece soluções para integração entre todas as dimensões que compõem o cenário do varejo, tendo o cliente no centro das atenções, em uma gama de sistemas que coloca em prática a personalização, permeando as dimensões e promovendo a associação entre serviços financeiros e o varejo, uma tendência em todo o mundo. Há ainda a diferenciação de processos de delivery com soluções como Smart Locker, plataformas de logística contemplando a última milha, atendentes virtuais, como a plataforma cognitiva Sophie, e automação de backoffice também são destaques em ações da multinacional.

Fonte: Gazeta da Semana

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